1、临时短租/代驾业务
（1）来电告知用车需求（租期、车型、行程等信息），及其他相关要求，客服立即为您提供报价等信息咨询；
（2）客服会以传真、Email等方式将租车合同发送至客户；
（3）客户收到租车合同、填写相关内容后，盖章或签字并回传；
（4）欣程客户收到合同后，订车成功；客户会提前一天把司机信息发送给订车人，届时驾驶员会和用车人取得联系。
（5）费用结算。用车结束后，驾驶员当场和用车人结清费用，发票免费快递给 客户；收到发票后转账；收款员带上发票上门收费。
2、长期租车业务
（1）双方达成协议，签订长期租车合同；
（2）客户通过电话、邮件或其他方式联订车；
（3）客服根据用车需求，安排车辆；
（4）租金结算。根据合同规定结算。
3、企业班车租赁
（1）需求说明 来电告知所需车型、行驶路线、租赁时间等相关信息；
（2）报价 班车客服向贵公司提供详细报价；
（3）达成协议 双方需要提供材料，签订班车协议，班车开始运行；
（4）费用结算 班车费用月结。
